La messagerie unifiée, les SMS & les notifications

Tous vos échanges, au même endroit

Avec le client, entre le bureau et le terrain, avec vos équipes : la messagerie unifiée, les SMS et les notifications réunis. Personne ne rate une info, rien ne se perd dans les textos perso.

● Messagerie unifiée● SMS aux clients● Notifications équipe

12 · Je communique

Comment ça se passe

De la vraie vie du terrain jusqu’au résultat — en 4 temps.

1 Ce que vous savez faire (et pas les autres)

EXCLUSIF

La messagerie unifiée

Tous les échanges avec un client au même endroit, reliés à son dossier — présente dans les trois applis (bureau, poseur, client).

Les SMS aux clients

Rappel de rendez-vous, confirmation de passage, relance de paiement : automatiques, depuis le logiciel, sans votre téléphone perso.

La communication inter-équipes

Une info à passer à toute l’équipe ou à un groupe ? Un message diffusé, reçu par les bonnes personnes, sans WhatsApp parallèle.

Les notifications au bon moment

Nouveau SAV, devis signé, retard de paiement… chacun reçoit ce qui le concerne, selon ses préférences.

Le client dans la boucle

Il reçoit ses comptes-rendus, répond à un message, suit son chantier — sans vous appeler à tout bout de champ.

Tout relié au dossier

Chaque échange est rattaché au client, au chantier ou au SAV concerné. Vous retrouvez l’historique complet d’un coup d’œil.

2 Et vous pouvez tout faire… en parlant

🗣️Assistant Decimal Poolen direct

Préviens l’équipe que le chantier demo12 est décalé à lundi.

📣 Message diffusé✅ envoyé

Destinataires	Poseur 3, Poseur 5, Chef d’équipe 1
Canal	Appli + notification
Accusé de lecture	en attente

Et préviens le client par SMS.

C’est fait — un SMS part au client : « Votre chantier est décalé à lundi, nous restons à votre disposition. » 📱

Vous prévenez tout le monde en une phrase.

⏱ Ce que vous y gagnez

Rien ne se perd — tout est centralisé
Moins d’appels — le client est informé
Une équipe alignée — l’info circule
Fini le téléphone perso — tout dans le logiciel

L’enjeu

Quand tout passe par les textos perso

SMS, appels, WhatsApp, mails : les infos s’éparpillent et se perdent — et le client reste dans le flou.

📱Des infos dans les textos persoMessages clients sur le portable privé du poseur, perdus pour l’entreprise.

🔀Des canaux éparpillésSMS, appels, WhatsApp, mails : rien n’est centralisé, rien n’est retrouvable.

🕳️Des infos qui se perdentUn client prévient, l’info n’arrive jamais au bureau. Ou l’inverse.

📵Le client dans le flouIl ne sait pas où en est son chantier, il rappelle, il s’agace.

✓ Avec Decimal, tous les échanges sont réunis et reliés au bon dossier — client, bureau, terrain : personne ne rate une info.

Parlons-en

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Par téléphone06 52 96 17 44 Par emailcontact@decimal-ia.fr

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108 rue Victor Hugo, 42700 Firminy